গ্রামীণফোনের মোবাইল রিচার্জ সেবা শুক্রবার (১৯ সেপ্টেম্বর) ১৩ ঘণ্টার জন্য অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকবে। সেবা বন্ধের বিষয়টি গ্রাহকদের জন্য বৃহস্পতিবার (১৮ সেপ্টেম্বর) কোম্পানির মাইজিপি অ্যাপে একটি নোটিশের মাধ্যমে জানানো হয়েছে।
গ্রামীণফোনের এই উদ্যোগের মূল উদ্দেশ্য হলো গ্রাহকদের সেবা আরও দ্রুত, নির্ভরযোগ্য ও সমস্যাহীনভাবে সরবরাহ নিশ্চিত করা। নেটওয়ার্ক ও ডিজিটাল সিস্টেমের উন্নয়নকে কেন্দ্র করে এই রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম নেওয়া হচ্ছে।
বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন, বড় ধরনের রক্ষণাবেক্ষণ ও সিস্টেম আপগ্রেডের কারণে এমন অস্থায়ী সেবা বন্ধকাল প্রায় অনিবার্য। তবে গ্রাহকদের পূর্বনির্ধারিত সতর্কতা ও নোটিশ দেওয়ার মাধ্যমে সম্ভাব্য অসুবিধা কমানোর চেষ্টা করা হয়।
গ্রাহকরা এই সময়ে মোবাইল ব্যালেন্স, ডাটা প্যাক বা অন্য যেকোনো রিচার্জ করতে পারবেন না। তাই যারা গুরুত্বপূর্ণ কল বা অনলাইন লেনদেন করতে যাচ্ছেন, তাদের আগে থেকেই ব্যালেন্স রিচার্জ করে রাখা গুরুত্বপূর্ণ।
গ্রামীণফোনের পক্ষ থেকে আরও জানানো হয়েছে, সিস্টেম আপগ্রেডের কাজ সম্পন্ন হওয়ার পর সব ধরনের রিচার্জ সেবা স্বাভাবিকভাবে পুনরায় চালু হবে।
